Điều khoản dịch vụ
Trang điều khoản mô tả quyền và nghĩa vụ chung của bạn khi sử dụng c1815; chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của c1815 dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại khi bạn mở tài khoản, nạp tiền...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmLưu trữ an toàn trên máy chủ có xác thựcKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản c1815 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời gửi thông báo về trạng thái tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi lại lịch
sử phiên chơi để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ
lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Những nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi bảo vệ thông tin của bạn
c1815 xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên sáu trụ cột cơ bản để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi không bán hoặc cho...
Mã hóa toàn bộ
Mọi dữ liệu nhạy cảm từ số điện thoại đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền qua mạng.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn khi giải quyết yêu cầu hỗ trợ; mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn; dữ liệu không còn dùng đến sẽ tự động xóa sau 90 ngày kể từ khi tài khoản đóng.
Kiểm toán bảo mật
Hệ thống của chúng tôi được quét lỗ hổng hàng tuần và kiểm tra thâm nhập hàng quý để phát hiện sớm các điểm yếu trước khi chúng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và toàn bộ lịch sử liên quan bất cứ lúc nào; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh.
NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG
So sánh cách chúng tôi áp dụng bảo mật trên các trang khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các tài liệu pháp lý khác của c1815 để tạo ra khuôn khổ bảo vệ toàn diện cho tài khoản của bạn...
Chính sách cookie
Trang cookie liệt kê các trình theo dõi chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn; chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu từ cookie đó được lưu trữ và ai có quyền truy cập.
Quy tắc nạp rút tiền
Trang thanh toán hướng dẫn cách nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách bảo mật nêu rõ cách chúng tôi mã hóa thông tin tài chính trong mỗi giao dịch đó.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Trang xác minh yêu cầu tài liệu giấy tờ để đảm bảo tuổi và danh tính; chính sách bảo mật cam kết cách chúng tôi lưu trữ ảnh chụp và khi nào chúng sẽ bị xóa.
Chính sách khiếu nại
Trang khiếu nại mô tả quy trình giải quyết tranh chấp; chính sách bảo mật đảm bảo rằng mọi trao đổi trong quá trình đó đều được mã hóa và ghi chép an toàn.
Thỏa thuận thưởng
Trang khuyến mãi liệt kê các ưu đãi hiện tại; chính sách bảo mật quy định cách chúng tôi theo dõi lịch sử tham gia của bạn mà không tiết lộ cho bên thứ ba.
Điều kiện sử dụng ứng dụng
Trang ứng dụng di động giải thích cách cài đặt và đăng nhập trên điện thoại; chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu được đồng bộ giữa thiết bị và máy chủ một cách an toàn.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c1815
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được sử dụng và có thể...
Bảng điều khiển riêng tư
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab "Quyền riêng tư" hiển thị toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn cùng nút tải xuống hoặc xóa từng mục một.
Lịch sử đăng nhập
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian mỗi lần bạn đăng nhập; bạn có thể xem danh sách này để phát hiện phiên truy cập không rõ nguồn gốc.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật tính năng này trong cài đặt để yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Mã hóa đầu cuối cho chat
Khi bạn nhắn tin với nhân viên hỗ trợ qua chat trực tiếp, nội dung được mã hóa TLS 1.3 từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi để không ai chặn được.
Cảnh báo email tự động
Mỗi khi có thay đổi về mật khẩu, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức để bạn biết và có thể phản ứng nếu đó không phải hành động của bạn.
Chế độ ẩn danh tùy chọn
Bật "Chế độ riêng tư" trong cài đặt để ẩn tên hiển thị và lịch sử chơi của bạn khỏi bảng xếp hạng công khai và danh sách người chơi đang hoạt động trên sảnh.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật c1815
Chúng tôi chỉ truyền số điện thoại tối thiểu cần thiết để cổng thanh toán xác minh giao dịch; đối tác không được phép lưu trữ hoặc sử dụng số này cho mục đích khác và phải xóa ngay sau khi hoàn tất.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc form trong tài khoản; chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xóa tất cả dữ liệu phiên chơi trong vòng bảy ngày làm việc trừ những bản ghi pháp lý bắt buộc.
Chúng tôi không bao giờ lưu chi tiết thẻ đầy đủ; thay vào đó, cổng thanh toán tạo token mã hóa đại diện cho thẻ của bạn và chỉ token đó được lưu trên máy chủ của chúng tôi để xử lý giao dịch sau.
Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà trong quy trình đăng ký trừ khi bạn tự nguyện cung cấp để nhận quà tặng vật lý; ngay cả khi có, địa chỉ được mã hóa và chỉ hiển thị bốn ký tự cuối trên giao diện tài khoản.
Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền vị trí khi luật pháp địa phương yêu cầu xác minh bạn đang ở khu vực được phép; bạn có thể từ chối và vẫn dùng được phiên bản web mà không cần GPS.
Vào phần "Quyền riêng tư" trong cài đặt tài khoản và nhấn nút "Xuất dữ liệu"; chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và phiên chơi rồi gửi link tải về email của bạn.
Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch trong 90 ngày để giải quyết tranh chấp tài chính nếu có, sau đó xóa toàn bộ trừ những log bắt buộc theo quy định pháp luật nơi chúng tôi hoạt động.